¿Qué hacer si un trabajador no cumple las normas de seguridad?

Algo bastante común en las organizaciones es encontrar elementos rebeldes, donde un trabajador no cumple las normas de seguridad establecidas. Estas actitudes negativas permiten en cierto modo concluir que los comportamientos riesgosos asumidos por estos trabajadores, estarían relacionados con procesos mentales a los que todo ser humano se encuentra expuesto. Quizá lo interesante de esto seria poder identificar cuales serian estos procesos, para en base a ello elaborar alguna estrategia que permita revertir esta actitud por parte de algunos trabajadores. 

Recordar que este tipo de comportamiento muchas veces son las causas de gran parte de los accidentes que ocurren en las organizaciones, sobre todo en aquellas donde las actividades productivas representan los riesgos mas latentes. Por ello es fundamental establecer una serie de estrategias que permitan abordar de manera oportuna este tipo de problemas, para evitar probables riesgos que podrían desencadenar en un incidente o accidente.

Antecedentes sobre malos comportamientos ante la seguridad

Existen muchos casos de rebeldía hacia la seguridad en compañías, tal es asi que debido a un accidente en sus instalaciones, la empresa Aluminium Company of America, decidió implementar un proyecto de mejora de las normas de seguridad de trabajo. Este proceso se implementó enfrentando principalmente la resistencia de trabajadores y directivos, quienes se mostraron reacios a reconocer los riesgos que enfrentaban, mostrando incluso orgullo de esta actitud negativa.

Destacar que se trata de una empresa de Estados Unidos donde trabajaron familias enteras que copaban la mano de obra de esta organización. Lo cierto es que los padres e hijos actuaban con exceso de confianza debido al nivel de especialización que tenían. Además tendían a reaccionar negativamente cuando la empresa implemento medidas adicionales de seguridad. esto es común en varias empresas, sobre todo en aquellas que cuentan con personal veterano que se resiste a cumplir normas de seguridad, aduciendo siempre su experiencia en lo que hacen.

¿Por que la mente humana rechaza las normas de seguridad? 

Una de las principales razones es debido a que el ser humano siempre se mostrar seducido a realizar lo que supuestamente esta prohibido. Esto se da a raíz de que la mente humana no siempre funciona de forma racional. Por ejemplo si se analiza la resistencia inicial de los trabajadores de una empresa se podría interpretarse como algo irracional. No obstante hay un sustento que básicamente responde a una serie de procesos mentales, que se les conoce como sesgos o distorsiones cognitivas. 

Esto implica que todas las personas, en mayor o menor medida, siempre estarán expuestas a este tipo de distorsiones, lo cual los llevara a tomar decisiones basadas en estos sesgos, ya que ello conlleva una respuesta rápida y poco desgastante o exigente del cerebro. Por ejemplo el sesgo del exceso de confianza, las personas lo suelen fundamentar poniendo como base su experiencia. Esto suele darse porque es altamente probable que estas personas no hayan sufrido accidentes accidentes.

Otro sesgo muy común es el de status quo, donde las personas se motivan a aceptar una situación por defecto y resistirse de manera persistente a buscar una alternativa. Esto suele darse en trabajadores nuevos, quienes de manera rápida se integran a la forma de trabajo de una empresa, sin evaluar previamente los riesgos existentes.

¿Qué hacer si un trabajador se muestra rebelde a cumplir las normas?

Definitivamente ante un caso asi, se contaría básicamente con dos opciones, que podría ser persuadir al trabajador a cumplir las normas o sancionarlo en caso de no cumplirlas. esta responsabilidad recae principalmente en quienes tienen a su cargo velar por la seguridad en el trabajo. Pues serán ellos los encargados de identificar este tipo de sesgos en el personal, y sobre ello motivarlos a trabajar y asumir el compromiso de la seguridad.

Justamente lo importante es influir en los trabajadores rebeldes a la hora de tomar decisiones que, potencialmente, puedan ser perjudiciales para su salud o la de sus compañeros. estrategias adicionales son crear campañas de concientización asi como algunas de sensibilización, para lograr calar en la mentalidad de este tipo de trabajadores. Lo que se debería evitar es llevar a los extremos de sancionar a los trabajadores rebeldes, ya que esto hara que cuando no esten siendo vigilados igualmente incumplan las normas establecidas.